TV aandacht voor pleisters... niet eens voor de Freefall

Door: Holland Evenementen Groep

Voor de uitzending van afgelopen donderdag is een item van Editie NL opgenomen bij de Holland Evenementen Groep in Zoelen. Eigenaar Patrick Janssen dacht eerst dat de filmploeg op de stoep stond voor zijn nieuwe attractie de Freefall. Dat ding is namelijk hartstikke spannend, spectaculair en uniek voor Europa. Maar nee, ze kwamen voor ... pleisters!

Het relaas van de gefrustreerde directeur:

"Wij hadden besloten om anti-cyclus te investeren en de zomerdip te gebruiken voor de bouw van een hemelshoge trap met een springplateau waar vanaf een simulatie van een parachutesprong gemaakt kan worden. Het is voor het eerst dat zoiets in deze opzet gebouwd is. Oorspronkelijk wordt het alleen in het Britse leger gebruikt voor het trainen van militairen, maar wij vonden het echt iets unieks voor de evenementenbranche. Je moet toch iets in huis hebben wat je bijzonder maakt tussen alle aanbieders. Dus... wij na oplevering gelijk persberichten versturen, sprongen maken met journalisten met uiteindelijk het resultaat dat er een grote satellietbus van RTL komt voorrijden. Ik dacht nog: Wow, dit hebben we echt goed gedaan! Gelijk tent op zijn kop, instructeurs op de hemeltrap, harnassen klaar leggen en springen maar. Tenminste, dat dacht ik..

De journalist keek eerst mij erg verbaasd aan en toen keek hij naar de hoge constructie en schudde zijn hoofd. "Ik kom voor pleisters," zei hij toen. Ik dacht pleisters? Die heb je helemaal niet nodig! Het is hartstikke veilig en je komt er zonder kleerscheuren van af. Hij zei toen: "Nee, de gepimpte pleisters voor volwassenen!" En toen viel het kwartje pas...

Wij proberen namelijk altijd de meest actuele dingen te doen en te hebben en zo hebben wij laatst - om in te spelen op de rage van Disneypleisters voor volwassenen in Amerika - een aantal doosjes op voorraad genomen om gewonden weer snel vrolijk en op de been te krijgen. Het is toch een gadget, een hebbeding. We hebben zelfs al deelnemers gehad die express zichzelf verwondden om maar zo'n doosje te krijgen! Pleisters met bling-bling, tatoeages, crime scene..., nou ja, bekijk het filmpje maar (erg grappig! red.). Hartstikke leuk op zich, maar in vergelijking met de Freefall stelt het niets voor.

 

Ach ja, publiciteit is publiciteit. In ieder geval zie je hier een foto van de Freefall, dan is er mogelijk tenminste nog iemand die naar onze nieuwe trots kijkt!"

Nieuwe sport FootGolf van start (filmpje)

Reclamebureau Nothing gaat het eerste Nederlandse kampioenschap FootGolf organiseren op de golfbaan 'Het Rijk van Nijmegen'. FootGolf is een combinatie van voetbal en golf en wordt gespeeld op officiële golfbanen met holes met een diameter van 53 centimeter. Aan het NK FootGolf dat op golfbaan 'Het Rijk van Nijmegen' gehouden wordt, nemen onder andere Roy Makaay (Feyenoord), Mario Been (Trainer Feyenoord), Danny Koevermans (PSV), Kenneth Perez (FC Twente), Pierre van Hooijdonk (ex-Feyenoord), Bryan Roy (ex-Ajax) en Luc Nilis (ex-PSV) deel.

 

"Het is absoluut geen grap", zegt Susan van Deth van Nothing. "Willem Korsten, (oud-Vitesse, Leeds, Tottenham) de broer van eigenaar Bas Korsten, intoduceerde het spelletje bij wijze van grap. Nothing heeft tenslotte besloten deze sport heel groot te maken. We hebben gelijk een nationale en internationale bond opgericht."

 

Het filmpje is in ieder geval hilarisch.

 

 

Krantenkoppen en ss Rotterdam

“ROTTERDAM WEER LATER OPEN” |  “VERBOUWING ss ROTTERDAM KAN NOG DUURDER UITPAKKEN” | “GA NIET MEER IN ZEE MET DE ROTTERDAM” | “EEUWFEEST VALT IN HET WATER” | “KOSTEN LOPEN OP TOT 210 MILJOEN”

Praten we over een zinkend schip, maken we slagzij of lopen we slechts lichte averij op? Voorlopig hou ik het op lichte averij die snel gerepareerd kan worden. Natuurlijk worden we er bij On Board On Shore best wel moedeloos van dit project dat zich kenmerkt door alsmaar forse tegenwind. Moedeloos vanwege al die relaties die we moeten teleurstellen met een nieuwe vertraging van de opening van de ss Rotterdam.

Ter herinnering:  

Op 3 maart wist men het 100% zeker: De ss Rotterdam opent haar deuren voor het publiek op 27 juli 2009. Met veel vertoon werd e.e.a. bekend gemaakt. Medio juni is nog dit “pre-openingsweekend” bevestigd met ondermeer de ontvangst van enkele duizenden gasten van Vereniging De Lijn en de bewoners (de buren van het schip) van Katendrecht. Een week voor het event wordt echter alles afgeblazen.

Wel was inmiddels besloten dat het schip (iets?) later dan gepland en nu gefaseerd zou openen. Relaties van On Board On Shore zouden vanaf 24 augustus aan boord geaccommodeerd worden en het publiek vanaf de wereldhavendagen (1^e week september). Hotel en restaurants zouden vervolgens begin oktober openen.

Op een haar na klaar

Neem van mij aan dat ook wij van koers raakten toen de directie van De Rotterdam ons vorige week liet weten dat het schip vanwege 'een potpourri aan problemen' niet geopend kan worden op de voornoemde data. Want de zalen die On Board On Shore gaat exploiteren zijn op een haar na klaar. Eigenlijk moeten we alleen nog het meubilair uitpakken! En met de flexibiliteit een partycateraar eigen hadden wij er alle vertrouwen in dat we de partijen vanaf 1 september konden accommoderen. Inmiddels hebben we alle gedupeerde relaties gesproken en afspraken gemaakt over vervangende accommodaties of een nieuwe datum geopteerd voor de partij aan boord eind dit jaar, begin volgend jaar. Want relaties die het schip inmiddels van binnen gezien hebben willen maar één ding: “ZO SNEL MOGELIJK AAN BOORD”. Zo enthousiast zijn ze.

 

 

Uiteindelijk een onwerkelijk mooi project 

Natuurlijk zijn we in gesprek met de directie van De Rotterdam om te bekijken hoe verdere averij beperkt kan worden. En vanwege het ontbreken van een nieuwe openingsdatum liggen we dus voor anker en proberen we ons humeur op peil te houden. Alhoewel ik van elk bezoek aan De Rotterdam weer blij wordt en die bezoeken mij extra bevestigen wat een onwerkelijk mooi project het uiteindelijk is. Op welk een schitterende wijze De Rotterdam gerestaureerd wordt en wat een unieke mogelijkheden het schip biedt voor de stad Rotterdam, voor Nederland maar ook voor On Board On Shore als toekomstige exploitant.

Niet l..... maar poetsen

Waar een ieder aan voorbij gaat is dat wij bij On Board On Shore ook ons eigen schip drijvend moeten houden. Een bedrijf hebben waarbij inmiddels dertig bemanningsleden zijn aangemonsterd die staan te popelen om 'van wal te steken'.

En dan ervaar ik dagelijks dat alle betrokkenen bij de bouw het Rotterdamse adagium 'Niet l..... maar poetsen' als koers gebruiken. En dat dit project nu eenmaal onberekenbare maar gelukkig oplosbare problemen met zich meebrengt. We komen snel met een definitieve openingsdatum. Zodat ik onze opdrachtgevers, mijn directie maar ook mijn vrouw en kinderen kan uitleggen waar papa zo berendruk mee is en opdat ik ook weer eens rustig en onbezorgd mijn krantje kan lezen.

Henk Kroneberg

Een Giraffe winnen zit er dit jaar weer niet bij...

Een giraffe staat voor je nek uitsteken en tóch op je poten blijven staan, nieuwsgierigheid en het kiezen van hét perfecte blaadje om op te peuzelen om de rest links te laten liggen.
In deze tijden moeten bureaus nog meer hun nek uitsteken, ook al is dit wankelend op de poten, om omzet binnen te halen en het brood op de planken te krijgen. Ze hebben de keuze niet meer om het perfecte blaadje te zoeken, maar moeten regelmatig pakken wat ze pakken kunnen om hun vak maar te kunnen blijven uitoefenen. 

Uiteraard is dat niet bij elk bureau het geval, zo heeft High Profile onlangs van zeer dichtbij ervaren. Één bedrijf heeft zich namelijk wederom vrijwillig gemeld om toch hun nek op bijzondere wijze voor ons uit te steken, in de rondte te doen draaien, in de knoop te leggen en toch er weer uit te halen. We hebben het hier over LiveLAB. 

Schreef Michel Buchner, foto hierboven, Content Design & Creative Technology, in het maartnummer van ons magazine Events nog: “Volgend jaar wordt alles anders en zitten we als LiveLAB gewoon weer in de zaal bij de Gouden Giraffe Uitreiking 2010. We dragen het stokje over aan anderen. Tijd om plaats te maken voor een nieuwe partij met nieuwe ideeën”, vorige week kreeg Oscar Krechting van High Profile Uitgeverij op zijn vakantiebestemming het heuglijke telefoontje van Ad de Haan, Creative Director en op de foto hieronder, dat ze boordevol nieuwe ideeën zitten en de kans niet aan zich voorbij kunnen laten gaan om toch weer het stokje terug te pakken en op de regiestoel te gaan zitten tijdens de volgende Gouden Giraffe uitreiking. 

En waarom ook niet? De Gouden Giraffe organiseren geeft je de kans om zo groots uit te pakken, om je creativiteit zo op de loop te laten gaan en samen met de andere sponsorende leveranciers alles uit de kast te halen, dat je een evenement kan neerzetten die bij geen enkele andere opdrachtgever tot de mogelijkheden zou behoren. 

Twee kanjers!
Toch staan we versteld. Versteld van het lef van deze twee mannen, versteld van de enorme creativiteit, betrokkenheid en gedrevenheid. Versteld van het feit dat LiveLAB haar nek wederom in deze mate en in deze tijd wil uitsteken om de giraffe in hoogte te doen stijgen.  Zoals eerder al eens op dit weblog genoemd: een giraffewaardige partij die dit jaar de eigen kans op een Gouden Giraffe wederom laten schieten om de branche tijdens de uitreiking te overtuigen van hun kunnen. Gelukkig hebben wij ze tijdens de afterparty van de vorige editie al uitgebreid kunnen bedanken en onderscheiden met een Gouden Giraffe voor de beste Gouden Giraffe ooit (2008 en 2009). 

Een oorkonde voor Ad de Haan uit handen van HP's eventmanager Angelique de Wit.

Ad, Michel en de rest van LiveLAB, onze dank en bewondering is groot. We kijken uit naar een bijzonder prettige samenwerking en leven weer toe naar het grote moment in maart 2010.

The dreamteam is back in action!

Angelique de Wit

‘Iets om trots op te zijn’

Wat het leukste is van haar werk? Marjon Franken hoeft er niet lang over na te denken. “De gekkigheid waar je geregeld mee te maken krijgt. Het werken tegen strakke deadlines. Als er binnen twee dagen vierhonderd vierkante meter textiel af moet voor een evenement. Dan staat het hele bedrijf te vouwen en te knippen, tot de boekhoudster aan toe. Dat geeft een enorme boost. Echt iets om trots op te zijn.”

Franken is inmiddels gewend aan de hectiek die komt kijken bij de aankleding van evenementen. Ze geeft inmiddels acht jaar leiding aan Showtex Nederland dat opereert vanuit Soest en de aankleding verzorgt van tal van evenementen in binnen- en buitenland. Een bedrijf dat acht jaar geleden de definitieve switch maakte van traditionele decorbouw naar textieldecoratie. 

 

Overgang naar textiel

“De marges werden te klein in de decorbouw. Dan moet je gaan bepalen hoe je verder wil met je bedrijf. Met textiel kun je zo veel doen en het is goedkoper dan timmerwerk. In 2001 werd het toenmalige bedrijf Beyne overgenomen door Showtex. Een jaar later zijn we definitief gestopt met de decors. Dat is een juiste beslissing geweest.”

In de showroom van Showtex die oogt als een klein theater, worden de nieuwe producten gedemonstreerd. Op een animatiedoek flikkeren honderden LED-lampjes. Aan rails kunnen verschillende doeken voor de lampjes worden geschoven. De combinatie van licht en textiel zorgt  voor  sfeervolle effecten. “Veel klanten worden hier wel over de streep getrokken. Deze showroom heeft echt een meerwaarde. Je laat de mogelijkheden zien van een doek .”

Niet meer los kunnen laten

Terwijl Franken gepassioneerd vertelt over textiel kan ze het niet laten enkele monsters die op de tafel liggen aan te raken. “De vorige eigenaar, René Beyne, vertelde me ooit dat als je de vijf jaar had gepasseerd in dit bedrijf, het niet meer los kan laten. Dat klopt wel.”

Hoewel de crisis aan niemand voorbij gaat, en dus ook niet aan Showtex, heeft het bedrijf het tot nu toe goed op kunnen vangen. “We hebben niemand hoeven laten gaan, we hebben zelfs een paar uitzendkrachten in vaste dienst genomen. Je merkt dat de budgetten kleiner worden bij klanten. Dan moet je het uit de kwantiteit halen. Wij verzorgen nog meer evenementen dan voorheen. Dat is een enorme uitdaging. Wat dat betreft is hier echt een mentaliteit van ‘kom maar op!’.”

Waarover praten Hotello's onder elkaar? Business!

Globetrotter Marcel Schouten zat vorig weekend in een tropisch Maleisisch sfeertje, met een biertje en vervolgens een sundowner, heerlijk te praten met een teruggevonden schoolmaat. Over de MICE markt, locale gebruiken, personeelsperikelen.... Vandaag het tweede deel (klik hier voor deel 1) van zijn ontmoeting met Henk Eising, General Manager Hyatt Regency Resort Kuantan.

Hoe zit het met de Food &Beverage outlets? Maken alle hotelgasten gebruik van de outlets of gaat men ook naar lokale horecagelegenheden?

'Hyatt's philosofie is dat de hotel restaurants en bars niet een noodzakelijk kwaad voor hotel gasten zijn maar door de unieke concepten voor zowel lokale gasten als ook voor hotel gasten zijn en om "authentic hospitality" aan te bieden, geldt ook voor het Hyatt in Kuantan. Door de ligging van het resort aan het strand, hebben alle restaurants in het hotel zicht op de Zuid Chinese Zee met een groot aanbod aan al fresco dining. Alle restaurants en bars hebben hun eigen identiteit. Het `Kampung` (in Maleisië de naam van een klein dorpje) restaurant biedt een combinatie van Maleisische, Indische en Chinese gerechten, geheel zoals ook de bevolking van Maleisië is samengesteld. De `Italian Bistro` serveert authentic Italian dishes en `Coals on the beach` is een steak en seafood grill. Alles vers. Vissersbootjes bezorgen 's ochtends een grote variatie aan vis en schaaldieren die 'wij s avonds serveren worden in onze restaurants.

`Chukka` is een funpub met live entertainment en de `Sampan` (boot in Maleisisch) bar is een boot die in 1980 vol met Vietnamese vluchtelingen op het strand van Kuantan aanspoelde. Sindsdien is deze omgevormd in een bar waar het heerlijk is om 's avonds van een sundowner te genieten. De restaurants zijn over het algemeen goed bezocht met een gezonde mix van zowel lokale- als ook hotelgasten. Of de hotelgasten de restaurants gebruiken hangt van hun "purpose of visit" af; de buitenlandse hotel leisure gasten eten voornamelijk in het hotel, Aziatische gasten kiezen meestal voor een combinatie van hotel en lokale restaurants. Terwijl de groepen meestal een georganiseerd eten in het hotel hebben als deel van hun programma. Dit weekend zittten we weer 100% vol qua kamers en hebben we circa 700 gasten in huis.'   

 

Is het makkelijk om aan (goed) personeel te komen en waar komen zij vandaan?

'Kuantan is oorspronkelijk een vissersplaatsje dat door de jaren heen gegroeid is, maar nog steeds niet te vergelijken is met de grotere steden. Dit maakt het af en toe moeilijk goed personeel te vinden. Het gaat ons hierbij vooral om de mensen met de juiste instelling en de juiste "jobfit", de technische aspecten van elke job kunnen wel getraind worden. In Kuantan hebben we onze eigen ´School of Hospitality` waar onze employees getraind worden. Het kan hierbij gaan om service skills maar ook om management en leadership skills. Bovendien zijn we een people oriented hotel dat veel nadruk legt op de ontwikkeling van de employees zodat zij de mogelijkheid hebben om te groeien. "We don't offer job but offer careers" luidt dan ook onze slogan voor de ´School of Hospitality´.  

Zo divers als het land Maleisië is, zo divers is ook onze workforce. In totaal hebben we met 10 verschillende nationaliteiten, een echte "cultural melting pot". Dit jaar zijn we voor het eerst begonnen met Nederlandse stagaires. Deze brengen niet alleen meer kennis met zich mee maar spreken vaak ook verschillende talen. Door kandidaten te selecteren die cultureel goed kunnen adapteren is dit een pluspunt voor het hotel en wordt de aanwezigheid van deze stagaires door vele gasten erg gewaardeerd". (onze tapbiertje met schuimkraag  wordt geserveerd door Kenny, een stagiaire van het TIO).'  

Hoe zit het hier met de concurrentie op hotelgebied?

'Hyatt Regency Kuantan Resort is niet alleen market leader in Kuantan maar tevens ook één van de weinige internationale 5-sterren hotels in de city. Als hotel van een internationale keten, worden niet alleen internationale standards aangeboden maar worden ook tevens de "systems" van een internationaal hotel gebruikt. Dit is een groot voordeel ten opzichte van de lokale hotels die meestal deel uitmaken van een Maleisische hotelgroep of een individueel hotel zijn en daarmee niet de kennis of de mogelijkheden van een internationaal georienteerd hotel hebben. Verder zijn er veel hotels in het 3-4 sterren segment, die relatief weinig concurrentie bieden en/of invloed op onze business hebben. Daarbij komt nog dat door onze prijsstructuur en ons product we vaker een ander soort gasten aantrekken. '

 

Hier gelden andere normen en waarden. Hoogste tijd voor gekke, leuke anekdotes!

''De meeste mensen zich voor door hun achternaam te noemen. De Chinezen hebben een naam die uit 3 delen bestaat, terwijl de Maleisiërs een naam hebben die ook uit drie delen bestaat met echter het achtervoegsel van (zoon/dochter van) dus totaal zes delen. In Europa stellen de meeste mensen zich voor door hun voor- of roepnaam en achternaam te zeggen, dus 2 delen. Als het om een face to face voorstelling gaat is dit nog wel iets makkelijker hoewel het dan vaak Mr. Henk of  Eising wordt. Gaat het echter om een telefoongesprek wordt de naam Henk Eising al snel opgesplitst in Heng- Ei - Sing. Voordat je het weet begint er iemand aan de andere kant van de lijn te ratelen in het Chinees of Maleis. Helaas ben ik beide talen nog niet geheel machtig.'

Hoewel Aziaten in het algemeen ook van gezelligheid houden, betreft dit meestal gezelligheid met mensen die ze kennen. Vaak zie je dan ook grotere families of vrienden aan een tafel zitten. Gaat het echter om een event waarbij men aan tafels zit met mensen die men niet zo goed kent, wordt dit vaak als gelegenheid aangegrepen om na het eten zo snel mogelijk van tafel te gaan. In de meeste landen in Azië en ook Maleisië heeft men hier het volgende op gevonden; De klasiekke `Raffle` of wel `verloting van prijzen` gedurende een event. De `Raffle` vindt echter tegen het einde van ieder event plaats omdat zonder deze Raffle een diner dat om zeven uur begint om negen uur afgelopen zou zijn. Zodra echter de raffle voorbij is verdwijnen binnen 5 minuten minimaal de helft van alle mensen het event. Zo kan het ook voorkomen dat binnen 10 minuten een functie ruimte van 500 personen leeg is!

Bruiloften zijn hier erg belangrijk. Wij kiezen voor een groep mensen met wie we graag deze speciale dag delen, het gaat hier meer om de kwaliteit dan de kwantiteit. In Azië is het erg belangrijk om een groot aantal mensen uit te nodigen, ook als men deze niet of nauwelijks kent. Hoe meer mensen, hoe groter het aanzien van deze bruiloft en familie is. Er worden ook geen cadeaus gegeven of gewenst. Met brengt een enveloppe met inhoud mee. Deze wordt bij binnenkomst dankbaar door een "helper" in ontvangst genomen. Terwijl de bruiloftgasten eten,  wordt buiten het geld getelt en gerekend of de "opbrengst" genoeg is om het "feest" te betalen. Ditzelfde geld word dan gebruikt om al voor het einde van het feest het hotel te betalen.. Wel zo makkelijk!

Grappig om het verhaal rooming list te noemen. We hadden laatst een grote groep privégasten. Wij een week vooafgaand vragen of ze een gastenlijst konden sturen. Wat schetst onze verbazing: niet keurig een achternaam (en evt een voorletter) maar een lijst waarop stond Uncle en een voornaam of Auntie met een voornaam. Wij vragen of ze ook een achternaam wisten maar dat hadden ze niet. En ook niet wie bij wie op de kamer moest slapen. Dat moesten wij maar uitzoeken. Ook stond er tigkeer Uncle Fu. Ja en dan maar raden welke Uncle Fu er op dat moment voor je balie staat! Ik kan je zeggen dat was een hele prettige incheck voor onze receptie, NOT!'

Na dit informatieve gesprek hebben we vervolgens met een groep Nederlanders heerlijk gegeten in de `Italian Bistro`, daar was het erg gezelig en toen werd het zeer laat (of vroeg!) in Chukka met live band! Henk, onwijs bedankt voor je tijd en gastvrijheid en heel veel succes in je verdere carrière!   

Marcel Schouten

Foto's studiosteenkamer.

Iedereen gelukkig met evenementen in de stad?

Dat een evenement niet altijd bij iedereen in goede aarde valt, is niet iets waar je altijd bij stil staat als organisator. Maar geluidsoverlast en rotzooi kunnen tot veel ergernis leiden in de omgeving van een evenement. In Utrecht is gebleken, uit een eerder verschenen onderzoek, dat veel bewoners last hadden van publieksevenementen.  ReSpons Evenementen Monitor, dat onderzoek doet naar evenementen, ging langs de deuren in Utrecht om buurtbewoners naar hun mening te vragen. “Dit is een redelijk uniek onderzoek voor ons”, zegt Michel de Kruijf van ReSpons. Normaal doen wij onderzoeken naar evenementen, in opdracht van evenementen. Dus de vraag ‘heeft u last van ons’ wordt niet zo snel gesteld aan buurtbewoners van een evenement. Toch levert dit ook interessante informatie op voor evenementenbureaus.

Maar zijn evenementenbureaus dan niet zelf verantwoordelijk voor dit soort onderzoeken naar de overlast?
“Ja en nee”, zegt De Kruijf. “De Gemeente geeft een vergunning af voor een evenement en die is dan ook verantwoordelijk voor eventuele klachten. Zij kunnen vervolgens beslissen een vergunning niet langer te verstrekken natuurlijk. Aan de andere kant is de informatie nuttig voor bureaus om eventuele maatregelen te kunnen nemen. De organisatie van De Parade is bijvoorbeeld heel erg betrokken bij het onderzoek en zijn erg benieuwd naar de resultaten.”

VRRRRRRRRRRRROEM!
Een evenement waar je bij voorbaat al denkt aan geluidsoverlast is de Bavaria City Racing in Rotterdam. De bolides die een middag lang door de straten van het centrum van Rotterdam razen, zorgen voor een ongekend aantal decibellen. En hoewel er duizenden mensen op afkomen, wonen er ongetwijfeld ook minder fanatieke racefans langs het parcours.  “Vreemd genoeg krijgen wij zelden een klacht over geluidsoverlast binnen”, zegt Herman Vaanholt van City Racing. “Een keer hebben we een generator aan laten staan ’s nachts. Daar kwamen wel telefoontjes over. Wij informeren de buurtbewoners een week voor aanvang. Daar zit ook een telefoonnummer bij voor eventuele klachten. Wildplassen is een veelgehoorde klacht die wij ook van de Gemeente horen. Als organisator ben je alleen maar blij met dat soort informatie want daar kun je naar handelen.”

Taak voor evenementenbureaus?
Toch denkt Vaanholt niet dat zulke publieksonderzoeken een taak zijn van de evenementenbureaus. “Wij hebben een eigen evenementenoverleg in Rotterdam met andere grote events in de stad en de brandweer en vertegenwoordigers uit de buurt. De Gemeente is op de hoogte van alle klachten en weten ook goed daarmee om te gaan.”

De vraag naar dit soort onderzoeken is niet groot maar uit de reacties van de buurtbewoners blijkt dat er wel degelijk behoefte naar is. “De omwonenden geven aan het prettig te vinden om gehoord te worden over een evenement”, aldus De Kruijf. “Dat betekent niet dat de reacties altijd negatief zijn. Verre van zelfs.”

Jouw evenement als munitie!

Wat te doen dit jaar met dat ene evenement waar je trots op bent? Ga je het dit keer aan? Durf je mee te doen met de strijd om die felbegeerde Gouden Giraffe te winnen. Wij bij High Profile Uitgeverij weten dat het weer gaat gebeuren. Angelique de Wit, onze evenementen manager, drukt vandaag op de knop: START!

'START' van inschrijving geopend voor de Gouden Giraffe (uitreiking maart 2010). Events.tv springt mee met deze aftrap en daagt jou uit:

 

Meer informatie over inzenden? Kijk op www.gouden-giraffe.nl

Marcel Schouten ontmoet Nederlandse GM in Kuantan!

Wat LinkedIn al niet voor mensen, en zeker in de evenementenbranche kan doen. HP’s weblogger Marcel Schouten bijvoorbeeld, de ex-eventmanager die momenteel op wereldreis is, vond digitaal zo weer een oude schoolmakker, een jaargenoot van de hotelschool. Deze is momenteel werkzaam bij het Hyatt Regency Resort Kuantan, als General Manager en kan ons haarfijn vertellen hoe het zit met de MICE markt, food outlets, hotelbezettingsgraad en de locale gebruiken. Marcel blogde eerder over Bali en stuurde vandaag vanuit Bangkok een fijn weblogverhaal.

 

Henk en Marcel happy met een big smile onder de palmen...

Dit verhaal schrijf ik op zaterdag 1 augustus en we zitten momenteel in Bangkok. We hebben de afgelopen weken in Maleisië en Singapore doorgebracht en zijn met vrienden een lang weekend naar het Hyatt Regency Resort Kuantan gegaan, dat gerund wordt door een jaargenoot van mij van de Hotelschool Den Haag, Henk Eising. Ik had Henk al 18 jaar niet meer gezien maar via LinkedIn weer contact gekregen. Op het terras en onder het genot van een biertje (of 2!) inclusief, heb ik uitgebreid met Henk gesproken.

Henk, stel jezelf ff kort voor en vertel eens hoe je hier terecht bent gekomen?

'Tijdens de hotelschool wist ik al zeker dat ik voor een internationale hotelketen wilde gaan werken om op die manier de wereld te ontdekken en andere culturen te leren kennen. Ik heb het Hyatt Traineeship programma doorlopen en ben vervolgens gestart in Birmingham , later naar het Hyatt Regency Cologne als Assistant Director Food & Beverage. Na Keulen werd het tijd om buiten Europa te gaan kijken. Mijn eerste positie in Azië was bij het Grand Hyatt Singapore.. Door persoonlijke omstandigheden heb ik na een job Hamburg de hotellerie verlaten en ben voor 5 jaar in de retail business gaan werken en was daar verantwoordelijk voor het servicegebeuren bij Breuninger, een luxe warenhuisketen, n soort Bijenkorf. '

Het zigeunerbloed in mij begon echter op te bruisen en ik wilde weer terug in de hotellerie. Eerst echter nog een tijdelijke "gastronomie" consultancy job voor Accenture in India voor 6 maanden gedaan om alsnog terug te keren in de hotellerie bij het Grand Hyatt Seoul in Zuid Korea als Executive Assitant Manager - F&B. Na een aantal jaren in dit fantastische hotel met 600 kamers en 12 restaurants & bars gewerkt te hebben was het nu toch tijd om mijn "eigen" hotel te runnen. Deze kans heb ik dan ook aangegrepen toen mij het Hyatt Regency Kuantan Resort in Maleisië werd aangeboden. Een 30 jaar oud hotel met 330 kamers en 4 restaurants & bars, waar veel gerenoveerd moest worden en waar een totaal nieuwe structuur met nieuwe employees moest worden opgezet. De klus is geklaard. Waar gaat het nu naar toe? Time will tell, maar zeker een weer hotel in Azië.’

 

De wereld staat op zn kop qua economische en financiële crises. Je zou zeggen dat een resort daar ook van te lijden heeft. Hoe zit dat hier?

‘Het heeft even geduurd voordat de crisis naar Azië is overgewaaid. De consequenties zijn voor Maleisië als meest ontwikkeld land in Zuid-Oost Azie met een goed bankstelstel met weinig "vuile kredieten" en een schat aan natuurlijke grondstoffen zoals olie en palmplantages, minder als in de rest van de wereld. Wel is sinds het begin van de wereldrecessie het aantal Europese gasten terug gegaan en het aantal Aziatische gasten gestegen. Hoewel de gastenmix zich heeft veranderd zijn de eerste 7 maanden van het jaar boven verwachting gelopen en zelfs beter dan het voorgaande jaar.’

Waar komen de gasten van dit resort vandaan?

‘Typisch voor een resort , een mix van 50% leisure en 50% zakelijke gasten. De leisure gasten komen voor 80% uit Azië, 15% uit Europa en 5% uit Amerika, Australië en andere landen. Na een flinke stijging van de vliegprijzen in 2006/2007 hebben de meeste vliegtuigmaatschappijen nu hun prijzen drastisch gereduceerd en zowel KLM als Malasian Airlines hebben op het moment goede aanbiedingen lopen. De recentelijk gebeurtenissen in Thailand en Indonesië en de speciale vluchtprijzen hebben de laatste maanden een groot aantal Nederlanders naar Kuantan gebracht. De meeste zijn een rondreis aan het maken. Wat vooral opvalt is dat het veel families zijn met tieners.

Als internationaal hotel en marketleader in Kuantan hebben we een groot aantal zakelijke gasten. Deze zijn weer als volgt onder te verdelen; De 1e groep is hier op zakenreis en voor werk op het nabij gelegen industriepark waar vele internationale bedrijven zoals BP, BASF, P&G en Mercedes-Benz zijn gevestigd. De andere groep gasten komt voornamelijk uit Maleisië en nabij gelegen landen en hebben een conferentie, meeting of incentivereis . Ook hier gaat het om ca. 20% buitenlandse gasten en 80% Aziatische gasten.’

Wat voor een zakelijk gasten/groepen krijg je?

‘De zakelijke groepen bestaan vooral uit Maleisische bedrijven zoals Petronas, Ambank en Felda om er een paar te noemen, maar ook buitenlandse bedrijven zoals Novartis, Proctor & Gamble die in Maleisië een vestiging hebben.’

Welke leisure activiteiten kunnen jullie je gasten aanbieden naast het vergaderen?

‘Een groot scala,  van (non-motorized) watersports, spa behandelingen tot een recreation room met snooker tables en andere games. De meeste bedrijven organiseren echter als deel van hun programma een teambuilding exercise of beach games. Het leisure & recreation team van het hotel gaat samen met de organisator rond de tafel zitten en zo wordt een programma samengesteld dat overeenkomt met de doelstellingen van het betreffende bedrijf. Betreft het een sales meeting, dan worden meestal fungames georganiseerd. . Verder worden er uitstapjes aangeboden naar lokale toeristische attracties zoals vuurvliegen ('s avonds), een rivercruise, batik- of silk factory.’

Worden de (grotere) zakelijke bijeenkomsten door een eventmanager van een bedrijf georganiseerd?

'De meeste grote bedrijven hebben niet, zoals in Europa, Amerika en Australië een fulltime eventmanager in dienst. De bijeenkomsten worden meestal door de Human Resources afdeling georganiseerd of men kiest ervoor om ‘n  eventorganising companies in te huren, afhankelijk van de grootte van het event. De grotere en buitenlandse incentive groepen "huren" altijd een eventorganiser in omdat, niet alleen door de grootte van de groep maar ook het aantal te regelen details te omvangrijk is om dit naast een volledige baan te doen. Deze "tussenpersoon" is dan verantwoordelijk voor alle arrangementen die het hotel betreffen.

Het Kuantan Resort beschikt over een volledig MICEteam met Convention Services Manager, Events Manager en Banquet Service team. De meeste MICE events zijn 3 dagen met 2 overnachtingen. Het ontbijt en de lunch zijn meestal in het hotel. Voor het diner wordt meestal gekozen uit een themed dinner evening en een gala dinner aan het einde. We bieden een diner op locatie aan in een traditionele Kampung met typisch Maleisisch eten zoals dit vroeger werd klaargemaakt. Ook bestaat er de mogelijkheid om voor een poolside BBQ of beachparty te kiezen. In enkele gevallen wordt op wens van de desbetreffende company een nieuw thema ontwikkeld met entertainment en alles er op en er aan.'           

 '

Hoe kom je aan business?

'Omdat Hyatt een internationale keten is, komen een aantal leads binnen via onze World Wide Sales Offices in bijvoorbeeld Melbourne, Singapore of Mumbai. Verder heeft het hotel een tweedelig sales Team. Aangezien de meeste bedrijven hun hoofdkantoor in Kuala Lumpur hebben, hebben we een sales office aldaar. Verder is er een salesoffice in het hotel  voor de lokale markt. "Word of mouth" is altijd nog een van de beste sales tools. We hebben een eigen loyalty program met vele benefits voor zowel individuele gasten als ook MICE organisers.'

En zo stelde Marcel nog wel 100 en 1 vragen. Daarom...lees a.s. vrijdag verder op dit weblog!